Un lote subastado será susceptible a devolverse:
- Si existe equivocación en el artículo enviado o entregado,
y sin presentar muestras de maltrato.
- Si realizas la devolución de la mercancía, deberás dirigirte
con a nuestra área de ventas, presentando la mercancía, la factura
original y la tarjeta de crédito en la cuál se generó el cargo.
- En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación
o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar
el cambio físico.
- Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún
defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la
mercancía, más los gastos de envío.
- Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso
por el importe de la mercancía, sin incluir los gatos de envío
y el deposito en garantía.
- Se podrá enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la
misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando
perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura
original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución.
- Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte
de anotar correctamente el siguiente destinatario:
CARASA S.A. de C.V.
Paseo de las Palmas #1130. Lomas de Chapultepec. México DF.
Teléfono: 5202-3549 / 5202-3429
Fax: 5202-3553
contacto@salvacentrum.com
Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos
en contacto contigo para confirmar la reposición o el reembolso.
Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a
: contacto@salvacentrum.com ó comunicarte
al teléfono: (01-55)5202-3429 de 9:00 a 18:00 hrs.(Horario de
la Cd. de México).
Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puede escribirnos
a: contacto@salvacentrum.com
